Vad ingår
Uppstart och avslut av medarbetare är de två tillfällen där IT syns mest utanför IT. En nyanställd som sitter en halv dag utan inloggning minns det länge, och ett konto som står öppet ett halvår efter att någon slutat är en av de vanligaste säkerhetsluckorna vi hittar hos nya kunder.
Vi gör båda momenten till en rutin med en tydlig checklista, så att resultatet inte beror på vem som råkade ha tid.
- Förberedd dator med program, konton och säkerhetsinställningar
- E-post, licens, kalender och behörigheter enligt roll
- Telefon, mobilabonnemang och nummer vid behov
- Kort introduktion till support, inloggning och rutiner
- Vid avslut: spärrad åtkomst, omdirigerad e-post och säkrade filer
- Återtagen och rensad utrustning, dokumenterat i inventeringen
Så arbetar vi
Vi definierar rollpaket tillsammans med er: vad behöver en ny säljare, en ny ekonom, en ny projektledare. Därefter räcker ett meddelande från HR eller chefen med namn, roll och startdatum för att vi ska kunna göra resten.
Datorn konfigureras i förväg och lämnas över antingen på plats hos er eller genom leverans direkt till medarbetaren. Den nyanställda får också veta hur supporten nås, vilket gör att vi fångar upp frågor direkt i stället för att de fastnar hos en kollega.
Vid avslut stänger vi inloggningar och tvåfaktor, omdirigerar e-post till chef eller ersättare, säkrar filer som annars försvinner med kontot, avslutar licenser som inte längre används och ser till att utrustningen kommer tillbaka och rensas innan den återanvänds.
För vilka företag passar det
Det passar företag som anställer eller byter personal regelbundet – konsultbolag, byråer, handel, vård och växande verksamheter i Stockholmsområdet. Ju oftare det händer, desto mer tid och risk ligger i att göra det ad hoc.
Även mindre kontor som anställer någon gång per år tjänar på rutinen, eftersom det annars är just den engångshändelsen som blir rörig och tidskrävande.
Vanliga problem vi löser
- Nyanställda får vänta i dagar på att få sina konton
- Vi glömmer ofta att stänga konton när någon slutar
- Det saknas en tydlig checklista för nyanställdas IT
- Vi vet inte var datorerna tar vägen efter att folk slutar
- E-posten från tidigare medarbetare behöver omdirigeras
- Det är rörigt att beställa både mobil, dator och licenser